Gen AI吞噬SaaS
尽管 ChatGPT 一直让公众惊叹不已，但幕后投资者和技术专家开始谈论对成熟软件行业内部运作的更深层次颠覆。
一种新的潜在软件框架，其早期版本被研究员 Philip Tchernavskij 创造为“可延展的软件”，它描述了生成式人工智能和人类共同协作定制工具甚至创建整个应用程序的未来。
这一结果将彻底颠覆传统软件行业，让人们对 SaaS 公司在每个人都可以自己构建软件的世界中的价值产生质疑。
“无代码是第一步，”风险投资公司 FirstMark 的合伙人马特·图尔克 (Matt Turck) 说。 “这是软件吞噬世界的最后一章，一群人可以在企业内部创建企业软件。”
这对行业来说将是一个巨大的逆转。 十年来，软件即服务（SaaS）公司一直是颠覆者，而不是被颠覆者。 它们的估值极高，因为投资者押注它们的订阅收入将在未来许多年继续稳步增长。 不过，如果生成式AI真的流行起来，那么未来可能会大不相同。
1、技术创造民主化
多年来，风险投资家和初创公司创始人一直痴迷于技术创造民主化的想法，从低代码和无代码初创公司的崛起就可以看出这一点，例如 Airtable（最新估值为 110 亿美元）和 Webflow（估值为 40 亿美元） 。
构建大多数软件仍然需要一些技术知识。 不过，Bessemer Venture Partners 合伙人 Ethan Kurzweil 告诉 Insider，现在，像 GitHub Copilot 这样的生成式人工智能工具的出现，开启了仅使用自然语言生成代码的能力。
对于 Emergence Capital 的普通合伙人 Jake Saper 来说，首先受到干扰的用例是中小型企业中简单、低风险的任务和应用程序。 他说，这些情况造成业务中断的可能性最低，并且需要最少的跨公司协调。
Fika Ventures 高级合伙人詹姆斯·谢克特 (James Shecter) 表示，如果垂直软件公司的增值更多地围绕便利性而不是实际的产品差异化，那么采用现有技术并使其更容易在过时行业中使用的垂直软件公司也可能面临被替代的威胁。
技术人员已经开始使用 Copilot 等生成式AI工具来构建简单的应用程序，包括问答游戏和亚马逊折扣商品网站。
一些处于后期阶段的科技初创公司正试图通过与客户分享创造的力量来领先一步。 知识库初创公司 Guru 的人工智能写作助手就是一个例子，它可以让客户使用生成式AI创建自己的自定义语气。 Guru 联合创始人兼首席执行官 Rick Nucci 告诉 Insider，这挑战了软件作为刚性工具的传统理念，为用户提供一组固定的可用操作。
“我们很长时间以来一直在谈论 SaaS 领域的‘平台’，即某人可以创建一组基础构建块，客户可以对其进行配置和塑造，使其成为他们想要的东西，”他说。 “这是真正正在发生的一步变化。”
2、软件的新时代
一些风险投资家和创始人认为，生成式AI不仅可以改变我们创造技术的方式，还可以通过超个性化改变我们与之互动的方式。
例如，贝塞默合伙人塔利亚·戈德伯格表示，新的生成式AI技术可以帮助初创公司创建根据每个人的确切偏好定制的用户界面。 她解释说，ChatGPT 已经显示出这一点的早期迹象，即选择以数据表格式提供某些响应，即使用户没有专门要求这样做。
CRV 负责人布列塔尼·沃克 (Brittany Walker) 表示，在更极端的情况下，AI可以动态生成整个工具来取代用户采取的常见操作。
从长远来看，NEA 合伙人 Vanessa Larco 和投资者 Elad Gil 等风险投资公司认为，自主AI代理（而不是人类）将成为与软件交互的主要实体。 拉科告诉 Insider，一种潜在的场景可能是这样的世界：个人拥有一个主要的AI代理，它可以协调和管理许多“微代理”，这些“微代理”能够完成从短信到安排晚餐预订等所有工作。
这些类型的连接和交互（目前使不同软件程序协同工作的技术管道）是许多 SaaS 公司的主要业务。 如果生成式AI模型可以自动完成这项工作，这些 SaaS 业务将会发生什么？
3、传统 SaaS 提供商的“健康压力”
可以肯定的是，传统软件公司的消亡似乎还遥遥无期。
首先，选择自己构建软件还是从第三方购买软件会带来巨大的机会成本。
CRV 的 Walker 说：“当我可以去找一些开箱即用的东西时，我不一定想坐在电脑上 10、12、15 个小时来开发这个东西。” “对于足够多的人来说，门槛需要降到很低才能开始创建自己的定制软件。”
此外，Emergence Capital 的 Saper 表示，向外部软件供应商付费可以帮助人们将安全、维护和责任的负担转移给第三方。
然而，即使是怀疑论者也承认，生成式AI对传统 SaaS 的威胁将促使成熟的软件公司证明自己的价值。
萨珀说：“这可能是健康的压力，因为‘建造’决定可能更具诱惑力，因为理论上更容易做到。” “这将给软件供应商带来真正提供价值的压力。”
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